La presente Política de Envíos (en adelante, la "Política") establece las condiciones, plazos y modalidades bajo las cuales NanoVigila Shop (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") gestiona el despacho y entrega de los productos adquiridos a través del sitio web www.nanovigila.shop.

Al realizar una compra en el Sitio Web, el Cliente (en adelante, "el Cliente" o "usted") declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las condiciones descritas en la presente Política, la cual forma parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de NanoVigila Shop.

Artículo 1. Cobertura Geográfica de Envíos

NanoVigila Shop realiza envíos dentro del territorio de la República del Ecuador, con sujeción a la cobertura operativa de las empresas transportistas y operadores logísticos con quienes la Empresa mantiene relación comercial.

El Cliente reconoce y acepta que determinadas zonas geográficas de difícil acceso, zonas rurales o localidades remotas podrían estar sujetas a restricciones de cobertura o requerir plazos de entrega adicionales a los indicados en el Artículo 4 de la presente Política. En tales casos, NanoVigila Shop procurará informar al Cliente sobre dichas condiciones con la mayor antelación posible.

Artículo 2. Modalidad de Pago — Contra Entrega

NanoVigila Shop opera actualmente bajo la modalidad de pago contra entrega (Cash on Delivery — COD), mediante la cual el Cliente deberá abonar el importe total del pedido en efectivo al momento de la recepción del producto, directamente al mensajero o representante del operador logístico encargado de la entrega.

A los efectos de garantizar la seguridad de las transacciones y la correcta gestión logística, NanoVigila Shop se reserva el derecho de verificar y/o confirmar la información proporcionada por el Cliente antes de proceder con el despacho del pedido. Dicha verificación podrá realizarse mediante contacto telefónico o por cualquier otro medio de comunicación disponible.

Artículo 3. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos recibidos a través del Sitio Web serán procesados en días hábiles, de lunes a viernes, con exclusión de feriados nacionales y locales establecidos por la legislación ecuatoriana vigente.

Una vez confirmado el pedido y verificada la información del Cliente, NanoVigila Shop iniciará la preparación del producto y la coordinación logística correspondiente para su despacho. El Cliente recibirá una notificación de confirmación del pedido a través del medio de contacto proporcionado durante el proceso de compra.

Artículo 4. Plazos Estimados de Entrega

El plazo estimado de entrega es de hasta siete (7) días hábiles, contados a partir de la fecha de confirmación del pedido por parte de NanoVigila Shop.

Los plazos indicados son meramente estimativos y podrán verse afectados por factores ajenos al control de la Empresa, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

• Condiciones climáticas adversas o fenómenos naturales.
• Retrasos operativos, huelgas o contingencias de la empresa transportista.
• Feriados nacionales, provinciales o locales.
• Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito debidamente acreditadas.
• Errores, omisiones o inexactitudes en la información de entrega proporcionada por el Cliente.

Artículo 5. Costos de Envío

Los costos de envío aplicables a cada pedido, cuando correspondan, serán detallados e informados al Cliente de manera clara y transparente antes de la finalización del proceso de compra, de modo que el Cliente pueda conocer el costo total del pedido con anterioridad a su confirmación.

Las promociones de envío gratuito que pudieren publicarse en el Sitio Web estarán sujetas a las condiciones, restricciones y períodos de vigencia específicamente indicados en cada promoción, los cuales podrán ser modificados o discontinuados por NanoVigila Shop en cualquier momento.

Artículo 6. Responsabilidad del Cliente en la Información de Entrega

El Cliente es el único y exclusivo responsable de proporcionar, al momento de la realización del pedido, datos de entrega correctos, completos, precisos y actualizados, incluyendo nombre completo del destinatario, dirección detallada, referencias de ubicación, número de teléfono de contacto y cualquier otra información relevante para la correcta entrega del pedido.

NanoVigila Shop no asumirá responsabilidad alguna por retrasos, entregas fallidas, pérdidas o cualquier otro perjuicio derivado de la provisión de información incorrecta, incompleta, inexacta o desactualizada por parte del Cliente. En dichos supuestos, los costos adicionales que pudieren generarse por reenvíos o gestiones logísticas complementarias serán íntegramente asumidos por el Cliente.

Artículo 7. Recepción del Pedido

La entrega del pedido podrá efectuarse a cualquier persona mayor de edad que se encuentre presente en la dirección indicada por el Cliente al momento de la entrega. NanoVigila Shop y el operador logístico considerarán a dicha persona como debidamente autorizada por el Cliente para recibir el pedido en su nombre.

Una vez entregado el producto y suscrito el comprobante de recepción correspondiente, la responsabilidad sobre el mismo se transfiere íntegramente al Cliente, cesando toda obligación de NanoVigila Shop respecto a la custodia y conservación del producto, sin perjuicio de las garantías y derechos establecidos en la Política de Devoluciones y Reembolsos vigente.

Artículo 8. Pedidos Rechazados o No Entregados

En el supuesto de que el Cliente rechace injustificadamente la recepción del pedido al momento de la entrega, o no se encuentre disponible para recibirlo tras los intentos razonables de entrega realizados por el operador logístico, NanoVigila Shop se reserva el derecho de adoptar, a su exclusivo criterio, una o más de las siguientes medidas:

1. Cancelar el pedido rechazado y registrar el incidente en el historial del Cliente.
2. Restringir o cancelar futuros pedidos bajo la modalidad de pago contra entrega para el Cliente en cuestión.
3. Exigir el pago anticipado mediante transferencia bancaria u otro medio de pago para la gestión de futuras compras.
4. Restringir temporal o permanentemente el acceso del Cliente a determinadas promociones, beneficios o servicios ofrecidos por NanoVigila Shop.

Artículo 9. Modificaciones a la Presente Política

NanoVigila Shop se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar la presente Política de Envíos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio Web www.nanovigila.shop.

Se recomienda al Cliente revisar periódicamente la presente Política a fin de mantenerse informado sobre las condiciones de envío vigentes al momento de realizar sus compras.